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華やかな店舗で常にお客様を笑顔で迎えるアパレル店員や接客業。その裏側は、肉体的にも精神的にもハードな「感情労働」の最前線です。 不調の大きな原因は、理不尽なクレームや態度の悪いお客様に対しても、自分の本当の感情を押し殺し […]